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Perguntas Frequentes

O que é McAfee Security-as-a-Service?

As soluções McAfee Security-as-a-Service são indicadas para fornecer às organizações de todos os portes, desde as pequenas empresas até as grandes, um conjunto abrangente de produtos de segurança baseado em um modelo SaaS (Software-as-a-Service, software como serviço). Essa estratégia utiliza o principal ponto forte da McAfee na prevenção de ameaças, nosso portfólio SaaS diversificado e tecnologia Global Threat Intelligence líder do setor, e ainda com McAfee Avert Labs.



O que é Software-as-a-Service (SaaS)?

SaaS é um software proprietário, fornecido e gerenciado remotamente pelo fornecedor. O fornecedor permite acesso ao aplicativo pela Internet, bem como os serviços de manutenção e atualização. A infraestrutura e operações de TI que dão suporte aos aplicativos também são ofertadas pelo fornecedor. De uma certa forma, os aplicativos SaaS são arrendados, em vez de comprados, e são totalmente gerenciados pelo fornecedor que os “arrenda”. Essa abordagem contrasta com o modelo tradicional no local, em que o cliente que adquire o software é responsável por sua instalação, manutenção e atualização.



Por que McAfee está oferecendo aplicativos tradicionais instalados no local e os de segurança SaaS?

Os clientes buscam flexibilidade na implantação de software. A McAfee deseja oferecer aos clientes uma opção para usar nossas soluções para proteger seus ambientes. Os clientes podem optar por implantar soluções McAfee em sua própria infraestrutura e gerenciar os aplicativos sozinhos. Ou podem implantar as soluções como Security-as-a-Service, em que o aplicativo é instalado e gerenciado na própria infraestrutura da McAfee. Os clientes pagam uma “assinatura” periódica, em vez de fazer investimentos iniciais. As soluções McAfee Security SaaS também são mais rápidas de implantar, com custo total menor de propriedade porque os clientes usam a escala e a experiência da McAfee.



Que benefícios os clientes devem receber de um modelo de segurança baseada em SaaS?

As soluções McAfee Security-as-a-Service podem ser acessadas imediatamente e requerem configuração mínima, permitindo que os clientes protejam seus negócios em minutos. Ao executar a segurança como uma solução baseada em nuvem, os clientes podem reduzir investimentos, eliminar a administração no local e realocar recursos de TI para projetos mais alinhados à sua especialidade. E como as soluções McAfee Security-as-a-Service acessam nossas tecnologias Global Threat Intelligence, os clientes obtêm proteção imediata e atualizada contra ameaças para garantir que os dados, os sistemas e as redes estejam sempre protegidos, e instantaneamente.



As soluções McAfee SaaS requerem conexão com a Internet?

As soluções McAfee SaaS fornecem relatórios e gerenciamento através de qualquer navegador da Internet. Além disso, os pacotes SaaS Endpoint Security (anteriormente conhecidos como pacotes McAfee SaaS Endpoint Protection) são aplicativos com base na Web que requerem, pelo menos, um sistema com conexão com a Internet que atue como retransmissor para compartilhar as atualizações automáticas com outros computadores. Esse serviço de varredura fica continuamente ativado, mesmo quando o sistema não está conectado à Internet, mas é necessária uma conexão com a Internet para obter atualizações. 



Que soluções SaaS a McAfee oferece?

O portfólio de McAfee Security SaaS inclui:

McAfee Pacotes SaaS Endpoint Security (anteriormente conhecido como pacotes McAfee SaaS Endpoint Protection) —Fornece uma solução para Web e e-mail de terminal integrado que protege PCs, servidores e outros dispositivos contra vírus, spywares, spams, hackers, vulnerabilidades e ameaças da Web — tudo gerenciado on-line por McAfee SecurityCenter .

McAfee SaaS Email Protection and Continuity solutions—Bloqueia ataques e spams trazidos por e-mail antes de alcançarem a rede, com proteção total de e-mails de entrada e saída, acesso e arquivamento.

McAfee SaaS Web Protection—Bloqueia malwares e outras ameaças pela Web, usando a filtragem de URL e a tecnologia de segurança baseada em reputação, McAfee TrustedSource™, para impor políticas de segurança em tempo real.

McAfee Vulnerability Assessment SaaS—Fornece varredura de vulnerabilidade precisa e relatórios acionáveis para confirmar a segurança no perímetro de rede e aplicativos Web de uma organização.

McAfee PCI Certification Service —Faz a varredura de aplicativos Web e fornece assistência para correção e relatórios que ajudam os comerciantes no atendimento bem-sucedido das exigências de conformidade de segurança do Payment Card Industry.

McAfee Partner Security Service Program —Fornece aos parceiros de valor agregado um kit de ferramentas na forma de Partner Security Dashboard on-line, que permite que MSPs, MSSPs e outros provedores de serviço forneçam Managed Services (Serviços gerenciados) baseados na tecnologia McAfee SaaS.  



Como as soluções McAfee Security SaaS são cobradas?

As soluções McAfee Security SaaS geralmente são cobradas por nó ou por usuário e são vendidas na forma de assinatura anual. Algumas soluções também estão disponíveis para várias assinaturas anuais.



Posso adquirir separadamente as diversas camadas de proteção nos pacotes SaaS Endpoint Security?

As camadas de proteção individuais, como antivírus, antispyware de terminal, proteção do navegador ou firewall de desktop SiteAdvisor, não são vendidas separadamente. O SaaS Endpoint Security, fornecido em três pacotes flexíveis, é ideal para empresas de todos os portes que buscam reduzir a infraestrutura e pessoal de gerenciamento de terminais no local.



Como incluir mais usuários às minhas contas existentes de qualquer uma das soluções McAfee SaaS?

A McAfee facilita a ampliação da segurança com as soluções SaaS. Basta entrar em contato conosco para acrescentar mais licenças à sua atual assinatura.



Como as soluções SaaS da McAfee são instaladas e implantadas?

As soluções SaaS da McAfee podem ser totalmente implantadas pela Internet para poupar tempo de implementação. Elas requerem apenas uma rápida configuração de gerenciamento ou um redirecionamento de troca de e-mails para proteção imediata, mas não exigem instalações ou hardware de gerenciamento adicionais no local.

No entanto, para proteger os terminais, os pacotes do SaaS Endpoint Security são instalados em várias estações de trabalho por um administrador ou em uma única estação de trabalho por um usuário individual. Como administrador, você pode usar o método de instalação padrão ou os recursos avançados de instalação. Dependendo de suas necessidades, o administrador pode: Encaminhar o URL de instalação recebido por e-mail aos usuários finais com essas simples instruções. Com o clique de um botão, em minutos os pacotes McAfee SaaS Endpoint Security são instalados automaticamente no computador sem a necessidade de instalar CDs ou ler manuais.



Por que o McAfee SaaS Endpoint Protection solicita um endereço de e-mail por usuário durante a instalação?

O endereço de e-mail é utilizado para identificar as estações de trabalho nos relatórios de gerenciamento on-line. A utilização de um endereço de e-mail fornece um link ativo (hotlink) para o usuário principal. Entretanto, você pode digitar qualquer descrição ou deixar o campo em branco.



O que é McAfee SecurityCenter ?

O McAfee SecurityCenter funciona como ponto central, em que a configuração de política SaaS e os relatórios da proteção antivírus, antispyware, firewall, proteção do navegador e da segurança de e-mail são integrados em um console de gerenciamento baseado na Web e de fácil utilização.



Por que preciso acessar o McAfee SecurityCenter? E qual é a configuração de política? Minha empresa precisa disso?

As soluções SaaS da McAfee são pré-configuradas para instalação com proteção imediata. Trata-se de uma solução perfeita para empresas que não possuem a experiência em segurança necessária para implementar e gerenciar um produto de segurança confiável. Com a varredura no momento do acesso, a McAfee verifica e bloqueia imediatamente as ameaças à segurança em todos os seus sistemas. Contudo, se os administradores de sistema quiserem personalizar determinadas políticas de segurança na empresa, a McAfee oferece configuração de políticas pelo console de gerenciamento centralizado SecurityCenter. A McAfee facilita a programação de varreduras de vírus por solicitação, a definição de exclusões em varreduras de pastas, a criação e o gerenciamento de grupos de usuários – tudo em nosso portal baseado na Web.



Que tipos de atualizações o SaaS Endpoint Protection fornece automaticamente?

 

 

As atualizações podem conter um ou mais dos seguintes itens:

Arquivos de definição de vírus (DAT) diários: assinaturas de vírus novos e existentes e de novos programas spyware que tragam riscos à segurança.

Atualizações do agente: alterações de software para corrigir um erro conhecido ou adicionar um novo recurso de varredura.

Alterações de política: políticas personalizadas que se aplicam a um grupo de computadores (por exemplo, a programação de uma varredura por solicitação).

 



Com que frequência os pacotes SaaS Endpoint Security verificam se há atualizações?

O agente da McAfee instalado comunica-se constantemente com a infraestrutura da McAfee para obter atualizações de vírus normais e emergenciais. Os pacotes SaaS Endpoint Security procurarão atualizações automaticamente cinco minutos após o logon. Se a máquina ficar ligada, o agente procurará atualizações em intervalos regulares, pré-configurados para 12 horas após a última verificação de atualizações bem-sucedida. Além disso, no McAfee SecurityCenter seguro, o intervalo de atualização também pode ser definido por um administrador para procurar atualizações a cada quatro horas ou mais.



Como os pacotes SaaS Endpoint Security atualizam automaticamente os sistemas?

Durante o dia:

O agente verifica se algum computador da rede interna já recuperou uma nova atualização e, em caso afirmativo, baixa a atualização desse computador, sem precisar conectar-se à Internet. Esse processo de atualização independente da Internet usa um recurso conhecido como tecnologia Rumor da McAfee, que economiza largura de banda, compartilhando atualizações na rede local.
 

Em intervalos frequentes ao longo do dia, cada computador carrega dados na infraestrutura McAfee, que exibe as informações dos relatórios baseados na Web no portal de gerenciamento centralizado/site principal do cliente. Os dados incluem o status da atualização, o histórico de detecções e muito mais.

Caso ocorra uma epidemia, a McAfee lança um arquivo DAT para epidemia de emergência. Em geral, uma hora após o lançamento, o arquivo DAT de resposta a epidemias é descarregado nos computadores. Ele é codificado para informar ao primeiro computador que o receber que a atualização deverá ser compartilhada imediatamente com o restante da rede.



Posso executar uma varredura por solicitação quando quiser?

Sim, você pode programar uma varredura por solicitação para reforçar ainda mais a segurança das varreduras normais no momento do acesso, que são o padrão para todos os usuários. Ao acessar essa opção no McAfee SecurityCenter, você obriga o computador a realizar a varredura de todos os seus arquivos e pastas (com exceção dos itens excluídos de varreduras).



Como o SaaS Endpoint Security protege os PCs contra vírus de e-mail?

O SaaS Endpoint Security dispõe de um mecanismo de varredura ao acessar. Quando os arquivos ou anexos e e-mail são acessados ou abertos no Microsoft Outlook, é executada uma varredura para detecção de vírus. A McAfee não limpa as mensagens de e-mail infectadas antes que você as veja; ela bloqueia o vírus no momento do acesso. Os vírus gravados no disco serão detectados pelo Mecanismo de varredura ao acessar. Para oferecer proteção de e-mail adicional, o Total Protection Service - Advanced é simplesmente direcionado primeiro para McAfee para execução de varredura e colocação em quarentena.



Como posso testar a varredura de vírus e spyware dos pacotes SaaS Endpoint Security?

Teste os pacotes SaaS Endpoint Security fazendo download do teste de vírus "EICAR.COM" em  http://www.eicar.org/download/eicar.com. Quando o teste de vírus EICAR for detectado, você verá a caixa de diálogo Alerta de vírus na tela, e o arquivo de teste EICAR terá acesso de gravação negado ou será excluído.

NOTA: O EICAR.COM É UM ARQUIVO DE TESTE NÃO VIRÓTICO PADRÃO DE MERCADO, IDENTIFICADO POR VÁRIOS PRODUTOS ANTIVÍRUS COMO VÍRUS DE TESTE. POR NÃO SER UM VÍRUS DE VERDADE, ELE NÃO PODE DANIFICAR SEU SISTEMA.



O McAfee SaaS Endpoint Protection desinstala automaticamente outros antivírus?

Sim, com a instalação do McAfee SaaS Endpoint Protection, todos os produtos de varredura de vírus listados a seguir são automaticamente desinstalados. Examine o Guia do Produto para obter informações detalhadas.

McAfee Corporate Anti-Spyware Enterprise (todas as edições)
Agente ePO
Total Protection Service (edições anteriores)
Proteção total para terminais
VirusScan Enterprise 7.0 / 7.1 / 8.0i / 8.5i
VirusScan 4.5.1 para 9x
VirusScan 4.5.1 para NT, 2K, XP
VirusScan 4.5.1 SP1 para 9x
McAfee Retail (Varejo) Internet Security Suite
McAfee SecurityCenter
Total Protection para usuários domésticos
VirusScan Retail 8.0
VirusScan Professional Edition 7.0
VirusScan Home Edition 7.0
VirusScan Professional Edition 6.0
VirusScan Home Edition 6.0
VirusScan Retail 5.1.X
VirusScan Retail 5.0 para 9x
VirusScan Retail-OEM 4.0.3 para 9x
Computer Associates eTrust AntiVirus 7.1
eTrust AntiVirus 7.0
Inoculate IT 3.5.1
Inoculate IT 4.5.3
Pest Patrol para spyware
Finjan SurfinShield Corporate
F-Secure Antivirus 5.52 Antivirus 2004 (doméstico)
Antivirus Client Security (desinstalar somente AV)
F-Secure Internet Security 2006
Kaspersky AntiVirus Personal
AntiVirus Personal Pro
Antivirus Business Optimal
Norton/Symantec Norton Internet Security 2004 (edições para uso doméstico e para pequenas empresas) – desinstalar AV
  NAV 2006 Internet Security Edition (desinstalar somente AV)
NAV 2006 (edições para uso doméstico e para pequenas empresas)
NAV 2006 Professional
NAV 7.6 para Windows 9x
NAV 7.6 para Windows NT
NAV 7.5.1
Norton Internet Security 2004 Professional (edições para uso doméstico e para pequenas empresas) – desinstalar AV
NAV 2004 (edições para uso doméstico e para pequenas empresas)
Symantec Antivirus 9.0 (pequenas empresas)
Norton Systemworks 2002 (desinstala somente o AV)
Symantec Systemworks 2004 (desinstalar somente AV)
Symantec Antivirus Corporate Edition 8.1
NAV 2004 Internet Security Edition (desinstalar somente AV)
NAV 2004 Professional
NAV 2000
NAV Anti-Virus Retail 2000
NAV 2001
NAV 2002
NAV 8.0
NAV 7.6 para Windows 9X, NT
NAV 7.5.1
NAV 7.5
NAV 7.0 Corporate Edition
NAV 5.0 para Windows 9X, NT
NAV Central Quarantine
NAV Quarantine Console Snap-in
Norton Mobile Update Agent
Norton Mobile Update Distribution Console
Norton Rescue Disk
Panda AntiVirus 2.0
Platinum Internet Security
Titanium Antivirus 2004, 2003, 2002
BusinessSecure AntiVirus (o ClientShield é o componente antivírus)
WebAdmin Antivirus
Sophos Sophos Antivirus
Trend PC-Cillin Internet Security
PC-Cillin 2004
OfficeScan Corporate Edition
Pc-Cillin 2002
OfficeScan
Virusbuster 2001 para 9x e NT
Virusbuster 2000 para 9x e NT
Virusbuster Corporate HTTP Client NT & 2000
Virusbuster Corporate HTTP Client 9x
Virusbuster Corporate FILEbase Client NT & 2000
Virusbuster Corporate FILEbase Client 9x
Trend Micro HouseCall (On-Line)


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