McAfee Total Protection for Small Business
A solução unificada, sempre ativada e sempre atualizada, para proteção de sua empresa

Perguntas freqüentes

O que é o Total Protection para Small Business da McAfee?

O Total Protection for Small Business oferece um conjunto comprovado e abrangente de recursos de segurança em uma solução única e integrada que inclui proteção contra vírus, spyware e spam e proteção por firewall, além de gerenciamento centralizado de regras através do McAfee SecurityCenter.

O que é o McAfee SecurityCenter dentro das soluções do Total Protection para Small Business?

O McAfee SecurityCenter funciona como ponto central, em que a configuração de regras e o relatório da proteção contra vírus e spyware, da proteção por firewall e da segurança de e-mail são integrados em um console de gerenciamento centralizado de fácil utilização.

A McAfee oferece duas soluções do Total Protection para Small Business: qual a melhor para mim?

O Total Protection for Small Business ideal para as empresas que possuem entre 5 a 100 máquinas e buscam segurança básica para seus desktops e servidores de arquivos, com proteção antivírus e anti-spyware e proteção por firewall automatizadas. Se a empresa possuir domínio de e-mail próprio, o McAfee Total Protection for Small Business Advanced fornece proteção de e-mail adicional integrada ao firewall, ao antivírus e ao anti-spyware para desktops e servidores de arquivos. Ambas as soluções do Total Protection para Small Business permitem acesso ao McAfee SecurityCenter para relatórios e gerenciamento centralizados.

Qual o preço e a duração da assinatura das duas soluções do Total Protection for Small Business?

As soluções do Total Protection for Small Business dispõem de licença anual com assinatura por um ou dois anos de valor muito competitivo como serviço gerenciado hospedado pela McAfee, em comparação com os programas de segurança tradicionais. Você pode dar a seus desktops e servidores proteção antivírus e anti-spyware e proteção por firewall automatizadas, com relatórios e gerenciamento centralizados, por aproximadamente US$ 3/pessoa/ms. São quatro produtos pelo preço de um! Se você tiver necessidades adicionais de e-mail, por mais alguns dólares mensais por caixa de correio, poder integrar nossa solução de primeira qualidade contra spam e "phishing" ao antivírus, anti-spyware e segurança por firewall. Como solução para pequenas empresas, o pedido mínimo de 2 licenças. Todas as assinaturas possuem suporte Gold, com direito a assistência técnica 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Como posso acrescentar mais nós na minha atual conta de solução do Total Protection for Small Business?

A McAfee facilita a ampliação da segurança do Total Protection para Small Business. Basta entrar em contato com seu parceiro local para acrescentar mais licenças sua atual assinatura. Do contrário, efetue login no McAfee SecurityCenter a partir do http://www.mcafeeasap.com e clique no menu Minha conta para adquirir mais proteção. Ao adquirir ns adicionais, lembre-se de fornecer o mesmo endereço de e-mail que usou ao efetuar a primeira compra.

Qual a disponibilidade do McAfee Managed VirusScan plus AntiSpyware - posso adquiri-lo separadamente?

O McAfee Managed VirusScan plus AntiSpyware foi aprimorado com funções de firewall para desktops e está sendo vendido como Total Protection for Small Business. O McAfee Managed VirusScan plus AntiSpyware não está disponível para aquisição como produto independente, a não ser através de certos parceiros especializados.

Qual a disponibilidade do McAfee Managed Desktop Firewall - posso adquiri-lo separadamente?

O McAfee Managed Desktop Firewall foi integrado ao Total Protection for Small Business. O McAfee Managed Desktop Firewall não está disponível para aquisição como produto independente, a não ser através de certos parceiros especializados.

Qual a disponibilidade do McAfee Secure Messaging Service for Small Business - posso adquiri-lo separadamente?

Sim, pode ser adquirido separadamente, embora esse produto também pode fazer parte do pacote.

O Total Protection for Small Business requer uma conexão com a Internet?

As soluções do Total Protection for Small Business são aplicativos baseados na Web que requerem, pelo menos, um sistema com conexo Internet que atue como retransmissor para compartilhar as atualizaes automáticas com outros computadores. O serviço de varredura fica continuamente ativado, mesmo quando o sistema não está conectado Internet, mas necessária uma conexão com a Internet para as atualizações.

Quais são os requisitos de sistema do Total Protection for Small Business?

Consulte os requisitos de sistema.

Como o Total Protection for Small Business instalado e distribuído?

O Total Protection for Small Business pode ser instalado por um administrador em várias estações de trabalho ou por um usuário em uma única estação de trabalho. Como administrador, você pode usar o método de instalação padrão ou os recursos de instalação avançada. Dependendo de suas necessidades, o administrador pode: Encaminhar o URL de instalação, recebido por e-mail, aos usuários finais acompanhado das seguintes instruções:

Clique neste URL para instalar o serviço.
Digite seu endereço de e-mail quando solicitado.
Com o clique de um boto, em minutos o Total Protection for Small Business ser instalado automaticamente no computador - sem a necessidade de instalar CDs ou ler manuais. Para obter mais informações sobre a instalação do Total Protection for Small Business, consulte a seção Como funciona.

Por que o Total Protection for Small Business solicita um endereço de e-mail por usuário durante a instalação?

O endereço de e-mail utilizado para identificar as estações de trabalho nos relatórios de gerenciamento on-line. A utilização de um endereço de e-mail fornece um hotlink para o usuário principal. Entretanto, você pode digitar qualquer descrição ou deixar o campo em branco.

O Total Protection for Small Business desinstala automaticamente outros antivírus?

Sim, com a instalação do Total Protection for Small Business, todos os produtos de varredura de vírus listados a seguir serão automaticamente desinstalados.

Corporate Managed VirusScan (ediçõeses anteriores)
Managed Desktop Firewall (edições anteriores)
VirusScan Enterprise v8.0i, v7.5, v7.1 e v7.0
VirusScan 4.5.1 para 9X, NT, 2000 e XP
VirusScan 4.5.1 SP1 para 9X, NT, 2000 e XP
VirusScan 4.5 para 9X, NT e 2000
VirusScan 4.0.3 para 9X e NT
VirusScan 4.0.3 Verso 2 para 9X e NT
VirusScan 4.0.3a para NT VirusScan TC 6.0 e 6.1
ActiveShield
ePO Agent
McAfee Retail VirusScan Retail 8.0
McAfee SecurityCenter
VirusScan Professional Edition 7.0
VirusScan Home Edition 7.0
VirusScan Professional Edition 6.0
VirusScan Home Edition 6.0
VirusScan Retail 5.1.X
VirusScan Retail 5.0 para 9x
VirusScan Retail-OEM 4.0.3 para 9X
Computer Associates eTrust AntiVirus 7.1
eTrust AntiVirus 7.0
eTrust AntiVirus 6.0
Inoculate IT 3.5.1
Inoculate IT 4.5.3
Finjan SurfinShield Corporate
F-Secure AntiVirus 5.52
Antivírus 2004 (home)
antivírus Client Security (desinstala apenas o AV)
Kaspersky antivírus Personal
antivírus Personal Pro
antivírus Business Optimal
Norton/Symantec Norton Internet Security 2004 (edições para uso doméstico e em pequena empresa) - desinstala o AV
Norton Internet Security 2004 Professional (edições para uso doméstico e em pequena empresa) - desinstala o AV
NAV 2004 (edições para uso doméstico e em pequena empresa)
Symantec antivírus 9.0 (pequena empresa)
Norton Systemworks 2002 (desinstala somente o AV)
Symantec Systemworks 2004 (desinstala apenas o AV)
Symantec antivírus Corporate Edition 8.1
NAV 2004 Internet Security Edition (desinstala apenas o AV)
NAV 2004 Professional
NAV 2000
NAV Anti-Virus Retail 2000
NAV 2001
NAV 2002
NAV 8.0
NAV 7.6 para Windows para 9X, NT
NAV 7.5.1
NAV 7.5
NAV 7.0 Corporate Edition
NAV 5.0 para Windows para 9X, NT
NAV Central Quarantine
NAV Quarantine Console Snap-in
Norton Mobile Update Agent
Norton Mobile Update Distribution Console
Norton Rescue Disk
Panda AntiVirus 2.0
Platinum Internet Security
Antivirus Platinum 7.0
Titanium Antivirus 2004, 2003, 2002
BusinessSecure AntiVirus (o ClientShield o antivírus)
WebAdmin Antivirus
sophos sophos Antivirus
Trend PC-Cillin Internet Security
PC-Cillin 2004
OfficeScan Corporate Edition
Pc-Cillin 2002
OfficeScan
Virusbuster 2001 para 9x e NT
Virusbuster 2000 para 9x e NT
Virusbuster Corporate HTTP Client NT & 2000
Virusbuster Corporate HTTP Client 9x
Virusbuster Corporate FILEbase Client NT & 2000
Virusbuster Corporate FILEbase Client 9x
Trend Micro HouseCall (On-Line)

Quais os idiomas disponíveis para o Total Protection for Small Business?

Independentemente da seleção original de idioma, o Total Protection for Small Business pode ser configurado a qualquer momento para ter o cliente de varredura, assim como o SecurityCenter, nos seguintes idiomas: chinês (simplificado ou tradicional), inglês, francês, alemão, italiano, japonês, coreano, português (do Brasil ou de Portugal) ou espanhol.

Por que eu deveria acessar o McAfee SecurityCenter e de qual configuração de regra a minha empresa necessita?

O Total Protection for Small Business pré-configurado para instalação com proteção imediata contra vírus, spyware e ataques de hackers. Trata-se de uma soluçãoo perfeita para as empresas que não possuem a experiência em segurança necessária para implementar e gerenciar um produto de segurança confiável. Com a varredura ao acessar, a McAfee imediatamente verifica e bloqueia as ameaças de segurança em todos os seus sistemas. Contudo, se seus administradores de sistema quiserem personalizar determinadas regras de segurança dentro da empresa, a McAfee fornece configuração de regras através do console de gerenciamento centralizado do SecurityCenter. A McAfee facilita a programao de varreduras de vírus por solicitação, a definição de exclusões em varreduras de pastas e a criao e o gerenciamento de grupos de usuários - tudo a partir de nosso portal baseado na Web.

Posso executar quando quiser uma varredura por solicitação?

Sim, você pode programar uma varredura por solicitação para reforçar ainda mais a segurança das varreduras ao acessar normais, que são padrão para todos os usuários. Ao selecionar essa opção no McAfee SecurityCenter, você obriga o computador a realizar a varredura de todos os seus arquivos e pastas (exceto a dos itens que forem excluídos de varreduras).

Que tipos de atualizações o Total Protection for Small Business fornece automaticamente?

As atualizações podem conter um ou mais dos seguintes itens:

Arquivos de definição de vírus (DAT) diários: assinaturas de vírus novos e existentes e de novos programas spyware que tragam riscos segurança.
Atualizações do agente: alterações de software para corrigir problemas conhecidos ou adicionar um novo recurso de varredura.
Alterações de regras: regras personalizadas que se aplicam a um grupo de computadores (por exemplo, a programação de uma varredura por solicitação).

Com que freqüência o Total Protection for Small Business verifica se há atualizações disponíveis?

O agente da McAfee instalado comunica-se constantemente com o McAfee Network Operations Center (NOC) para obter atualizaes de vírus normais e emergenciais. O Total Protection for Small Business verifica automaticamente se há atualizações cinco minutos após o logon. Se a máquina ficar ligada, o agente verificar se há atualizações a intervalos regulares, pré-configurados para 12 horas após a última verificação de atualizações bem-sucedida. Além disso, no McAfee SecurityCenter seguro, o intervalo de atualização também pode ser definido por um administrador, de modo que as atualizações sejam verificadas a cada quatro ou mais horas.

Como o Total Protection for Small Business faz a atualização automática dos sistemas?

Durante o dia:

O agente da McAfee conecta-se ao NOC para verificar se há alguma nova atualização disponível.
Se houver conexo com a Internet, o computador se conectar diretamente.
Se não houver conexo com a Internet, o computador se conectar por meio de um servidor de retransmissão (qualquer computador da rede que tenha uma conexão com a Internet e seja designado como servidor de retransmissão durante a instalação). Esse processo denominado Internet Independent Updating (IIU, atualização independente da Internet).
O agente verifica se algum computador da rede interna j recuperou uma nova atualização. Nesse caso, ele descarrega a atualizao desse computador, sem necessitar de conexo com a Internet. Esse processo IIU usa um recurso conhecido como tecnologia Rumor da McAfee, que poupa largura de banda compartilhando atualizações na rede local.
A intervalos freqüentes ao longo do dia, cada computador carrega dados no NOC, o qual, por sua vez, exibe essas informações nos relatórios baseados na Web, accessíveis através do portal de gerenciamento centralizado/site principal do cliente. Os dados incluem o status da atualização, o histórico de detecções e muito mais.
Caso ocorra uma epidemia, a McAfee lança um arquivo DAT emergencial. Em geral, uma hora após o lançamento, o arquivo DAT de resposta a epidemias descarregado nos computadores. Ele codificado para informar ao primeiro computador que o receber que a atualização dever ser compartilhada imediatamente com o restante da rede.

Como o Total Protection for Small Business protege os PCs contra vírus de e-mail?

O Total Protection for Small Business dispõe de um mecanismo de varredura ao acessar. Quando arquivos e anexos são acessados ou abertos no Microsoft Outlook, executada uma varredura para detecções de vírus. A McAfee não limpa as mensagens de e-mail infectadas antes que você as veja; ela bloqueia o vírus no momento do acesso. Os vírus gravados em disco são detectados pelo mecanismo de varredura ao acessar. Para proteção extra, o Total Protection for Small Business Advances simplesmente redireciona o e-mail primeiro para a McAfee para varredura e quarentena.

Como posso testar a varredura de vírus e spyware do Total Protection for Small Business?

Teste o Total Protection for Small Business fazendo o download do vírus de teste "EICAR.COM" em http://www.eicar.org/download/eicar.com. Quando o vírus de teste EICAR for detectado, você ver a caixa de diálogo Alerta de vírus na tela, e o arquivo de teste EICAR ter acesso de gravao negado ou ser excluído.

OBSERVAÇÃO: O EICAR.COM UM ARQUIVO DE TESTE IDENTIFICADO POR VÁRIOS PRODUTOS ANTIVÍRUS COMO VÍRUS DE TESTE. POR NÃO SER UM VÍRUS DE VERDADE, ELE NÃO DANIFICA SEU SISTEMA.